Termeni si conditii - Informatii generale despre cumpararea de pe www.clockWise.ro

Informatii generale

Site-ul www.clockwise.ro, este proprietatea SC Mosquito Studio SRL inregistrata in Bucuresti, Calea Grivitei Nr. 397, Bl.N, Sc. A, Ap.19, Bucuresti, Sector 1, J40/13990/2003, RO15829784.
Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. Mosquito Studio SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand aceasta pagina.
Mosquito Studio SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul www.clockwise.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei Mosquito Studio SRL fara acordul prealabil scris al acesteia. Dreptul de a crea o legatura web - link - catre www.clockwise.ro este limitat, neexclusiv si revocabil, si este acordat atat timp cat nu aduce neajunsuri de orice fel pentru Mosquito Studio SRL sau oricaruia dintre partenerii nostri, numai dupa obtinerea in scris sau prin email a acordului nostru.
Folosirea acestui website si plasarea de comenzi online semnifica acceptul tau in ceea ce priveste conditiile mai jos mentionate. Inainte de a face o comanda, daca ai orice nelamurire, te rugam sa ne scrii la adresa catalin@clockwise.ro.

INFORMATII DESPRE PRODUSE
1. Echipa www.clockwise.ro incearca, prin fotografiile si descrierea produselor prezente pe site, sa ofere o imagine cat mai aproape de realitate a acestora. Totusi, culoarea pe care o vezi pe ecran depinde calitatile si setarile de culoare ale monitorulului utilizat. Nu suntem raspunzatori pentru posibilele diferente de culoare: intre cea de pe monitorul tau si cea a produsului in sine.
2. In cazul in care datele referitoare la produse au fost introduse eronat de catre echipa www.clockwise.ro, ne rezervam dreptul de a nu onora comanda pana la remedierea erorilor si informarea prealabila a clientului.
3. Ne rezervam drepul de a schimba preturile de vanzare ale produselor prezentate, atunci cand consideram necesar. Toate preturile sunt in lei (RON) si includ TVA.
4. Este posibil ca anumite produse sa nu fie disponibile, deoarece intre momentul plasarii comenzii si momentul acceptarii acesteia, stocul se poate modifica. Daca unul dintre produsele pe care le-ai comandat nu mai este pe stoc, te vom anunta cat mai curand posibil si iti vom oferi alternative.

Mosquito Studio SRL isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Produsele comercializate prin intermediul www.clockwise.ro sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala si certificat de garantie (si, dupa caz, manual de instructiuni), conform legislatiei in vigoare. Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil. Din acest motiv Mosquito Studio SRL isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai regaseste in oferta curenta a importatorului. Preturile prezentate includ TVA (24%) si nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari Mosquito Studio SRL in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma.

Cum cumpar?

E simplu: Alegi produsul care-ti place, apoi apesi pe "Cumpara cu..." - e scris mare cu mov langa pretul produsului, nu ai cum sa-l ratezi :)
Dupa ce apesi, apare un formular de comanda, in care trebuie sa ne spui ce produs vrei sa cumperi si sa ne oferi cateva date de contact, pentru a-ti putea trimite produsul cu Fan Courier.
Daca nu stii codul postal, il poti afla de pe http://www.codpostal.ro/
Cand faci o comanda pe siteul nostru, iti vom trimite un e-mail pentru confirmarea sau refuzul comenzii. Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda din mai multe motive, printre care:
- produsul comandat nu este pe stoc;
- identificarea unei erori in informatiile despre produs, inclusiv pretul sau o oferta promotionala.
Daca intervin probleme la o comanda, te vom contacta. Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda in orice moment al procedurii de comanda. Atunci cand este cazul, poti returna sau schimba coletele primite conform conditiilor de la rubrica " Returnarea sau schimbarea produsului ".

Plata si livrare

Toate preturile sunt in lei (RON) si includ TVA.
Produsele comandate vor fi trimise prin Fan Courier. Plata se face prin sistem ramburs: cash la curier, in momentul in care ai primit produsul. Taxele de livrare nu sunt incluse si sunt suportate de cumparator, adaugandu-se la valoarea produsului.
Daca locuiesti in Bucuresti, poti ridica produsul si de la depozitul nostru. In cazul acceptarii comenzii, te vom informa in legatura cu termenul si mijloacele de livrare.

TARIFE NATIONALE

Colete:
- 15,00 lei fara TVA pentru primul kg / destinatie
- 1,20 lei fara TVA pentru fiecare kg suplimentar (in general un colet cu un obiect are maxim 1 kg)

Tarif Ramburs: 5,00 lei fara TVA.
Tarif Asigurare: 1% din valoare.
Cost suplimentar (plic, colet): 0,80 lei fara TVA pentru fiecare km efectuat in afara retelei FAN Courier intr-un sens
Puteti vizualiza locatiile Fan Courier accesand http://www.fancourier.ro/ - Acoperire

Returnarea sau schimbarea produsului

Returnare:

Desigur, ne dorim ca tu sa fii multumit. Ne poti trimite o notificare scrisa daca vrei sa renunti la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.
Clientul poate denunta unilateral contractul fara a invoca un motiv in termen de 10 zile lucratoare cf. ord. 130/2000 completata de legea 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanta, numai in scris, si poate returna produsul (produsele) in acelasi termen de 10 zile, numai daca este in conditii perfecte, inclusiv ambalajul, accesoriile si consumabilele aferente, adica acestea sa nu prezinte sub nici o forma semne de uzura sau consum (in cazul consumabilelor).
Returul produselor se supune acestei legi numai pentru produsele care sunt livrate clientilor prin curierat rapid, comenzile care au fost ridicate de la sediul Mosquito Studio SRL sau transportate de firma noastra direct la clienti prin intermediul personalului propriu nu sunt considerate comert la distanta, ci vanzare prin magazine specializate, intrucat pot fi vizualizate, verificate si acceptate personal, ca si corespunzatoare cu scopul si nevoile clientului.


Schimbare:

Poti solicita schimbarea produsului, in termen de 10 zile lucratoare de la data primirii coletului, fara invocarea unui motiv. In cazul solicitarii unui alt produs se va achita diferenta de pret, daca produsul este mai scump. Iti vom trimite produsul solicitat la schimb numai dupa ce ne returnezi produsul cumparat initial. Rambursarea contravalorii produsului ori, dupa caz, inlocuirea acestuia, se va face in cel mult 30 de zile de la retur.
In cazul renuntarii la un produs, iti vom restitui banii printr-un transfer bancar. Taxele de livrare nu vor fi returnate.
Nu ne poti returna un produs purtat, caruia i-au fost taiate etichetele si distrus ambalajul. Produsul poate fi schimbat numai daca este in conditii perfecte, inclusiv ambalajul, accesoriile si consumabilele aferente, adica acestea sa nu prezinte sub nici o forma semne de uzura sau consum (in cazul consumabilelor).

Daca ti-a fost trimis un alt produs decat cel comandat, il poti returna. Noi vom suporta toate cheltuielile cu transportul si iti vom trimite produsul cerut imediat ce vom primi coletul.

Aceste dispozitii se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta. Clientul nu are dreptul sa opteze decat o singura data pentru returnarea/inlocuirea unui produs in conditiile art 4 alin.1 lit b) din O.G. 130/2000. In toate cazurile de returnare/inlocuire a produselor ca urmare a renuntarii la cumparare, costurile de returnare/inlocuire sunt suportate de catre tine. Renuntarea la cumparare in mod repetat va putea fi considerata un abuz.
Pentru a putea returna produsul trebuie sa ne scrii mai intai la adresa andreea@clockwise.ro. In cazul in care returul indeplineste conditiile de mai sus, iti vom trimite o confirmare si va trebui sa ne trimiti coletul cu produsul si factura din coletul primit la adresa:
SC MOSQUITO STUDIO SRL
Calea Grivitei 397, Bl. N, Sc A, Ap 19, Sector 1, BUCURESTI, ROMANIA
Pentru orice alte intrebari, sugestii sau reclamatii, scrie-ne la andreea@clockwise.ro.

Politica de confidentialitate

Securitatea datelor personale si a informatiilor
Mosquito Studio SRL garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii vor putea fi folosite de catre Mosquito Studio SRL pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, etc. numai cu acordul prealabil al clientului. Furnizarea datelor personale catre Mosquito Studio SRL nu implica obligativate din partea utilizatorilor iar acestia pot refuza furnizarea acestor date in orice circumstante si pot solicita in mod gratuit stergerea acestora din baza de date. Orice astfel de cerere/notificare in vederea stergerii acestora din baza de date, se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa andreea@clockwise.ro, sau prin posta la adresa: Calea Grivitei 397, Bl. N, Sc. A, Ap. 19, sector 1, Bucuresti.
Mosquito Studio SRL se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti cu exceptia operatorului de marketing direct. Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare. Datorita modului prin care datele cu caracter personal stocate de sistemul www.clockwise.ro sunt transmise pe cale electronica, Mosquito Studio SRL nu poate fi facuta raspunzatoare in nici un fel de pierderea acestora sau de copierea informatiilor de catre persoane neautorizate, prin folosirea de aparatura sau software de interceptare. La sesizarea utilizatorilor, Mosquito Studio SRL va lua toate masurile si va pune la dispozitie toate fisierele necesare organelor competente abilitate sa rezolve acest tip de infractiune.
Informatiile furnizate catre Mosquito Studio SRL sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor, trimiterea de mesaje personalului Mosquito Studio SRL, etc), conform legilor in vigoare. Mosquito Studio SRL nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajaza spam-ul, si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora.
Mosquito Studio SRL certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea nu are un caracter limitativ):
1. dreptul de a cere Mosquito Studio SRL sa va confirme prelucrarea sau nu a datelelor Dumneavoastra personale, in mod gratuit;
2. dreptul de a cere Mosquito Studio SRL sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conform dispozitiilor Legii nr. 677/2001;
3. dreptul de a cere Mosquito Studio SRL sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor Dumneavoastra personale;
4. dreptul de a cere Mosquito Studio SRL sa inceteze expedierea de mesaje promotionale.
Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa andreea@clockwise.ro, sau prin posta la adresa: Calea Grivitei 397, Bl. N, Sc. A, Ap. 19, sector 1, Bucuresti.
Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul www.clockwise.ro, va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului www.clockwise.ro si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care au initiat aceasta actiune.

Garantii

Garantiile oferite pentru cele 3 brand-uri de ceasuri sunt dupa cum urmeaza:
Nooka - 1 an garantie din momentul cumpararii.
Alessi - 2 ani garantie din momentul cumpararii.
Lip - 2 ani garantie din momentul cumpararii.
Garantiile se refera doar la defectele de fabricatie, nu si la uzura fireasca, folosirea inadecvata sau inlocuirea bateriei. Pentru mai multe informatii despre garantie, cititi fisa de garantie si manualul de instructiuni pe care le primiti in momentul cumpararii sau contactati-ne la andreea@clockwise.ro
Rezistenta la apa:
3 ATM: Ceasul rezista doar la stropi de apa sau ploaie usoara. Nu trebuie sa il porti cand faci baie sau dus, cand inoti sau faci alte activitati acvatice. Ceasul rezistent la apa pana la 3 ATM nu trebuie sa stea niciodata in apa!
5 ATM: Ceasul rezista la dus (nu apa fierbinte), dar nu si la inot sau scufundare.
In cazul in care se prezinta la service un ceas care a avut contact cu apa in alte conditii decat cele prezentate mai sus, acesta isi pierde automat garantia.

Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente, copie de pe factura fiscala si certificatul de garantie in original. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului (pe cheltuiala acestuia), fara a i se solutiona garantia.

Informatii despre schimbarea Bateriei - Nooka

Majoritatea modelelor Nooka folosesc o baterie CR2016. Daca displayul are contrast scazut sau dispare, sau ceasul incepe sa piuie, inseamna ca e momentul sa schimbi bateria. Dupa inlocuirea bateriei este posibil sa fie nevoie sa resetezi ceasul, apasand toate butoanele simultan, cateva secunde.
Dupa resetare, ceasul va arata ora 12 A.M. Daca ceasul nu se reseteaza prin metoda descrisa, incearca sa modifici pozitia bateriei. Deseori, ceasul se va reseta inca o data in momentul insurubarii carcasei

Cum stii cat e ora daca ai un Nooka?

TIPURI DE DISPLAY NOOKA:

ZEN V (VERTICAL): de la stanga la dreapta: primele 2 coloane verticale au cate 6 puncte, care reprezinta orele; urmatoarea coloana, cu gradatii din 5 in 5, reprezinta minutele. Secundele le gasiti in fereastra mica, cu display numeric, iar langa ele gasiti ziua din saptamana si indicativele AM/PM/ALARM.

ZEN H (HORIZONTAL): de sus in jos: primele 2 randuri au cate 6 puncte, care reprezinta orele; urmatorul rand, cu gradatii din 5 in 5, reprezinta minutele. iar cel de-al patrulea va arata secundele, tot cu gradatii din 5 in 5; sub ele gasiti indicativele AM/PM/ALARM.

ZOO: ora este afisata in displayul mare, patrat; minutele le gasiti in coloana orizontala, cu gradatii din 5 in 5. Secundele le gasiti in fereastra mica, cu display numeric, iar langa ele gasiti indicativele AM/PM.

ZOT: cele 12 puncte reprezinta orele; coloana orizontala de sub ele, cu gradatii din 5 in 5, reprezinta minutele. Secundele le gasiti in fereastra mica, cu display numeric, iar langa ele gasiti ziua din saptamana si indicativele AM/PM/ALARM.

Cum sa ai grija de ceasurile din poliuretan?

Majoritatea modelelor Nooka (Zub 20, Zub 38, Aluminium, Camouflage, 5th Door) si cateva modele Alessi (Kaj, Daytimer, Calumet, Tondo) folosesc poliuretanul. Daca sunteti alergic la poliuretan sau latex, va invitam sa alegeti un ceas cu curea de piele sau de mesh metalic.

In conditii de purtare zilnica, cureaua ceasului din poliuretan va rezista cel putin 18 luni. Expunerea la soare va scurta durata sa de viata si va duce la deterioarare prematura. De asemenea, expunerea la inalbitori si chimicale oxidante vor duce la modificarea culorii.

Poliuretanul este un material care se decoloreaza natural in timp si se poate murdari. Acest proces adauga unicitate fiecarei piese, subliniind totodata natura efemera a timpului. Pentru a-l mentine in cea mai buna stare pentru cat mai mult timp, recomandam curatarea sa atunci cand este nevoie | preferabil la primele urme de murdarire, folosind doar apa si sapun. Evitati folosirea de substante abrazive.
Cureaua acestor ceasuri neputand fi inlocuita, suntem sigui ca il veti purta cu grija, pentru a-i prelungi durata de viata.

Generalitati

Pentru mai multe detalii privind folosirea informatiilor furnizate de tine, te rugam sa consulti rubrica "Politici de confidentialitate".
Toate drepturile asupra continutului, incluzand dar nelimitandu-se la imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe site, ne apartin. Folosirea site-ului sau a continutului sau de catre oricine, pentru alt scop decat cel personal sau non-comercial, fara acordul S.C. Mosquito Studio SRL, este interzisa.

Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe www.clockwise.ro si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de Utilizare a site-ului www.clockwise.ro, clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a site-ului.

Va asteptam si pe www.accessorWise.ro


.
Clockwise este un brand al Mosquito Studio SRL
CUI: 15828784

Nr. Reg.Com.: J40/13990/21.10.2003

CONT: RO37 RZBR 0000 0600 0381 8908

Capital social: 200 RON